Публичная оферта

договор об оказании платных образовательных услуг

Индивидуальный предприниматель Мухаметзянова Лилиана Сурабовна (ИНН 165814999053, ОГРНИП 318169000011211), далее «Исполнитель», публикует настоящий договор-оферту и предлагает любому дееспособному лицу, далее «Заказчик», заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг на изложенных ниже условиях.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Оферта — настоящий договор-оферта, опубликованный на Сайте Исполнителя.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путём оплаты Услуг по выбранному Тарифу.
Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, оплатившее Услуги. Если Услуги оплачивает одно лицо, а получает другое, получатель далее также именуется Заказчиком.
Сайт — страница Исполнителя в сети Интернет по адресу https://lilianamukh.ru/system, на которой опубликованы описание Воркшопа, Тарифы, стоимость и настоящая Оферта.
Услуги — информационно-консультационные услуги по маркетингу и продажам в социальных сетях, оказываемые Исполнителем в формате онлайн-Воркшопа в объёме выбранного Тарифа.
Воркшоп — 2-дневный практический онлайн-воркшоп «Где твои деньги этой осенью?», состоящий из двух Эфиров, которые проводятся 8 и 9 октября 2026 года; время Эфиров указано на Сайте.
Эфир — групповая онлайн-трансляция, проводимая Исполнителем с использованием сервиса видеосвязи или трансляций по выбору Исполнителя. Ориентировочная длительность одного Эфира составляет от 90 до 180 минут.
Запись — видеозапись Эфира, которая предоставляется Заказчику после его проведения.
Тариф — формат участия в Воркшопе с определённым составом Услуг и стоимостью, указанными на Сайте.
Личный разбор — анализ проекта Заказчика, проводимый Исполнителем или привлечённым им специалистом команды Исполнителя, с рекомендациями по продажам, пути клиента, воронке, работе с базой и закрытым продажам. Входит только в Тариф «С личным разбором».
Бонусные материалы — дополнительные материалы, которые Исполнитель предоставляет Заказчику безвозмездно, в том числе инструкция по продажам в переписке и схема пути клиента.
Канал Воркшопа — закрытый канал Исполнителя в мессенджере Telegram, в котором Заказчику предоставляются ссылки на Эфиры, Записи, Бонусные материалы и информация о Воркшопе.
Каналы связи — Канал Воркшопа, мессенджер Telegram, электронная почта Исполнителя info@lilianamukh.online и контактные данные, указанные Заказчиком при оплате.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Оферта является публичным предложением Исполнителя заключить договор на изложенных в ней условиях в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
1.2. Акцептом Оферты является оплата Услуг по выбранному Тарифу. С момента оплаты договор считается заключённым на условиях Оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
1.3. Оплачивая Услуги, Заказчик подтверждает, что ознакомился с Офертой и описанием Воркшопа на Сайте, согласен с ними полностью и без оговорок, достиг 18 лет и обладает полной дееспособностью.
1.4. Оферта не требует подписания и скрепления печатями и имеет юридическую силу договора, заключённого в письменной форме.
1.5. Исполнитель вправе изменять Оферту, публикуя новую редакцию на Сайте. Для Заказчика, уже оплатившего Услуги, действует редакция на дату оплаты.
1.6. Заказчик подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет, устройство с установленным мессенджером Telegram и возможность получать Услуги онлайн.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в рамках Воркшопа в объёме выбранного Тарифа, а Заказчик обязуется принять и оплатить их.
2.2. Тема, программа, даты и время Эфиров, состав и стоимость Тарифов указаны на Сайте и являются неотъемлемой частью Оферты.
2.3. Услуги оказываются в групповом онлайн-формате, за исключением Личного разбора, который проводится индивидуально.
2.4. Услуги носят информационно-консультационный характер, не являются образовательной деятельностью и не сопровождаются выдачей документа об образовании или квалификации.
3. ТАРИФЫ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Состав Тарифов на дату публикации Оферты:

Актуальные состав и стоимость Тарифов всегда указаны на Сайте.
3.2. Ссылка на Канал Воркшопа направляется Заказчику через Каналы связи за 2 (два) календарных дня до начала первого Эфира. Если оплата произведена позднее этого срока, ссылка направляется в течение 24 часов с момента оплаты. Доступ к Услугам считается предоставленным с момента направления ссылки на Канал Воркшопа.
3.3. Эфиры проводятся 8 и 9 октября 2026 года во время, указанное на Сайте. Ссылка на каждый Эфир размещается в Канале Воркшопа не позднее чем за 15 минут до его начала.
3.4. Записи Эфиров предоставляются в течение 3 рабочих дней после проведения каждого Эфира. Доступ к Записям сохраняется в течение 1 (одного) месяца с даты проведения второго Эфира, после чего может быть закрыт без уведомления.
3.5. Если Заказчик не присутствовал на Эфире по своей причине, Услуга по этому Эфиру считается оказанной с момента предоставления Записи.
3.6. Личный разбор. Личный разбор проводится в формате видеосозвона. Дата и время созвона назначаются с каждым Заказчиком по Тарифу «С личным разбором» в индивидуальном порядке: Исполнитель или его команда связывается с Заказчиком через Каналы связи и согласует удобное время. До созвона Заказчик заполняет анкету по ссылке, размещённой в Канале Воркшопа, и указывает ссылку на свой профиль или проект. Длительность созвона определяется Исполнителем.
3.7. Если Заказчик не заполнил анкету до созвона, Личный разбор проводится по имеющимся данным. Если Заказчик не явился на согласованный созвон и не предупредил о переносе не менее чем за 24 часа, Исполнитель вправе провести разбор по имеющимся данным в записанном видеоформате либо считать Личный разбор оказанным.
3.8. Количество мест по Тарифу «С личным разбором» ограничено и указывается на Сайте. После окончания мест Исполнитель вправе прекратить продажу этого Тарифа.
3.9. Бонусные материалы предоставляются безвозмездно в Канале Воркшопа сразу после оплаты или в сроки, указанные в Эфирах. Исполнитель вправе по своему усмотрению предоставлять дополнительные бонусные эфиры и материалы.
3.10. Исполнитель вправе переносить дату и время Эфира, уведомив Заказчика через Каналы связи не позднее чем за 24 часа. При технических сбоях на стороне Исполнителя Эфир переносится на ближайшую возможную дату или заменяется Записью.
3.11. Подписание акта об оказанных Услугах не требуется. Услуги считаются оказанными надлежащим образом, если в течение 2 (двух) календарных дней после проведения второго Эфира, а по Тарифу «С личным разбором» — после проведения Личного разбора, Заказчик не направил мотивированную претензию на электронную почту Исполнителя.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязуется:
–      оказать Услуги в объёме выбранного Тарифа и в сроки, указанные на Сайте и в Оферте;
–      своевременно предоставить Заказчику доступ к Эфирам, Записям и Бонусным материалам;
–      уведомлять Заказчика об изменении даты или времени Эфиров через Каналы связи;
–      не разглашать сведения о проекте Заказчика, полученные для Личного разбора, кроме случаев, предусмотренных законом.
4.2. Исполнитель вправе:
–      привлекать к оказанию Услуг специалистов своей команды без согласования с Заказчиком, оставаясь ответственным за их действия;
–      определять формат, структуру и порядок подачи материала по своему профессиональному усмотрению;
–      ограничить доступ Заказчика к Эфирам, Каналу Воркшопа и Записям при нарушении правил участия (п. 4.5) без возврата оплаты за уже оказанные Услуги;
–      использовать отзывы Заказчика о Воркшопе в рекламных целях с его согласия.
4.3. Заказчик обязуется:
–      оплатить Услуги в порядке, предусмотренном Офертой;
–      указать при оплате достоверные контактные данные и самостоятельно следить за сообщениями в Каналах связи;
–      для Личного разбора своевременно предоставить анкету и данные о проекте;
–      соблюдать правила участия (п. 4.5).
4.4. Заказчик вправе получать Услуги в объёме оплаченного Тарифа, задавать вопросы в рамках Эфиров и направлять Исполнителю претензии по качеству Услуг.
4.5. Правила участия. Заказчик не вправе:
–      передавать третьим лицам доступ к Эфирам, Записям и Каналу Воркшопа;
–      проявлять неуважение и агрессию к Исполнителю и другим участникам, использовать ненормативную лексику;
–      размещать рекламу, спам и предложения своих или чужих услуг в чатах и комментариях;
–      записывать, копировать и распространять Эфиры, Записи и материалы Воркшопа (раздел 7).
5. СТОИМОСТЬ И ОПЛАТА
5.1. Стоимость Услуг определяется выбранным Тарифом и указана на Сайте в рублях.
5.2. Оплата производится в размере 100% предоплаты через платёжный сервис на Сайте. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю.
5.3. Исполнитель вправе изменять стоимость Тарифов на Сайте. Изменение не затрагивает Заказчиков, уже оплативших Услуги.
5.4. Кассовый чек направляется Заказчику в электронном виде на контактные данные, указанные при оплате.
6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг в любое время, направив заявление на электронную почту Исполнителя info@lilianamukh.online, при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ).
6.2. Размер возврата:
–      при отказе до начала первого Эфира — возвращается полная стоимость за вычетом комиссии платёжного сервиса;
–      при отказе после проведения первого Эфира — возвращается стоимость неоказанной части Услуг за вычетом фактически понесённых расходов; Эфир, Запись которого предоставлена, считается оказанной Услугой;
–      по Тарифу «С личным разбором» после проведения Личного разбора стоимость разбора возврату не подлежит;
–      после проведения обоих Эфиров и, для соответствующего Тарифа, Личного разбора Услуги считаются оказанными в полном объёме.
6.3. В заявлении на возврат Заказчик указывает ФИО, контактные данные, дату и сумму оплаты, выбранный Тариф и реквизиты для возврата.
6.4. Заявление рассматривается в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) календарных дней с даты принятия решения.
6.5. Бонусные материалы предоставляются безвозмездно и на расчёт суммы возврата не влияют.
7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
7.1. Эфиры, Записи, Бонусные материалы, презентации, шаблоны и иные материалы Воркшопа являются результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя и охраняются законодательством РФ.
7.2. Заказчик получает право использовать материалы только для личного применения в своём проекте в течение срока доступа.
7.3. Заказчику запрещается записывать, копировать, публиковать, передавать или продавать материалы Воркшопа третьим лицам, а также создавать на их основе собственные информационные и обучающие продукты.
7.4. При нарушении раздела 7 Исполнитель вправе закрыть Заказчику доступ к материалам без возврата оплаты и требовать возмещения убытков или компенсации в соответствии с законодательством РФ.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Оферте в соответствии с законодательством РФ.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность получения Услуг по причинам на стороне Заказчика: неисправность устройства или интернет-соединения, недоступность мессенджера или сервиса видеосвязи в регионе Заказчика, указание недостоверных контактных данных.
8.3. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие Услуг субъективным ожиданиям Заказчика, если Услуги оказаны в объёме и порядке, описанных на Сайте и в Оферте.
8.4. Стороны решают разногласия путём переговоров. Претензия направляется на электронную почту другой Стороны, срок ответа — 10 (десять) календарных дней. Если спор не урегулирован, он рассматривается в суде в порядке, установленном законодательством РФ.
9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, решениями органов власти, масштабными сбоями сетей связи и иными обстоятельствами, не зависящими от воли Сторон.
9.2. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, уведомляет другую Сторону не позднее 5 (пяти) календарных дней с момента их наступления. Сроки исполнения обязательств переносятся на время действия этих обстоятельств.
9.3. Отсутствие у Заказчика свободного времени, отпуск, командировка и отсутствие средств для оплаты интернета не являются обстоятельствами непреодолимой силы.
10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
10.1. Оплачивая Услуги, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных (ФИО, контактные данные, данные о проекте для Личного разбора) в целях исполнения Оферты, информирования о Воркшопе и направления напоминаний, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
10.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещённой по адресу [ссылка на политику].
10.3. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив заявление на электронную почту Исполнителя. Отзыв согласия может сделать невозможным дальнейшее оказание Услуг.
11. ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ РЕЗУЛЬТАТА
11.1. Исполнитель делится своим опытом и рекомендациями, но не гарантирует достижение Заказчиком конкретного финансового или иного результата. Результат зависит от действий Заказчика, его ниши, продукта и рыночных условий.
11.2. Примеры результатов, отзывы и цифры на Сайте, в социальных сетях и Эфирах Исполнителя отражают индивидуальный опыт и не являются обещанием аналогичного результата.
11.3. Заказчик самостоятельно принимает решения о применении рекомендаций и несёт ответственность за их последствия.
12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
12.1. Договор действует с момента Акцепта до полного исполнения Сторонами обязательств.
12.2. Если какое-либо положение Оферты будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.
12.3. Стороны признают юридическую силу переписки через Каналы связи. Скриншоты такой переписки являются допустимым доказательством фактов, которые в ней отражены.
12.4. Во всём, что не предусмотрено Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Мухаметзянова Лилиана Сурабовна
ИНН 165814999053
ОГРНИП 318169000011211
Адрес: 420170, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Чингиза Айтматова, д. 13, кв. 70
р/с 40802810100000414968
Банк: АО «ТИНЬКОФФ БАНК»
ИНН банка 7710140679, БИК 044525974
к/с 30101810145250000974
E-mail: info@lilianamukh.online
Тел.: +7 (906) 118-89-58
Сайт: https://lilianamukh.ru/system